Privacidad e información de las consultas

Información de una consulta

El formulario de presupuesto solicita el nombre de una persona de contacto, un correo electrónico profesional, el producto, la cantidad estimada y los requisitos. También puede añadir los datos de la empresa, un número de teléfono o contacto de WhatsApp, el destino y sus preferencias de compra.

Facilite la información necesaria para describir los envases que necesita. No incluya datos de tarjetas de pago, contraseñas ni información personal que no guarde relación con la consulta.

Tramitación de su consulta

Los datos enviados se registran con una referencia de consulta y se utilizan para revisar la solicitud y continuar la conversación sobre el presupuesto. El registro de una consulta y el envío de una notificación por correo electrónico son estados independientes; conserve la referencia que aparece tras el envío para futuras consultas.

Si envía diseños o especificaciones durante la conversación, incluya únicamente materiales que tenga derecho a compartir e indique a qué producto o solicitud corresponden.

Preferencias del sitio

El sitio utiliza una preferencia de idioma para mostrar el idioma seleccionado. La información de las consultas está separada del catálogo público de productos; enviar una consulta no añade sus requisitos a una página de producto.

Preguntas o correcciones

Para plantear una pregunta sobre la información facilitada en una consulta, indique su número de referencia en la conversación por correo electrónico sobre el presupuesto. A través de ese contacto puede solicitar una corrección o explicar una solicitud de acceso o eliminación de información. No envíe documentos de identidad adicionales salvo que se soliciten para una finalidad indicada.

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